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    售后服務

      售后服務承諾
      “盡善盡美的產品質量”是華氣人追求的目標,我們的產品在質保期內實行“三包”(包退、包換、包修),質保期后提供終身維護服務!爸艿郊皶r的服務”是我們對用戶的承諾,我們不僅保證用戶現有設備的良好運行,還免費對用戶進行儲氣井操作技術、維護技術的培訓。
     、 售后服務“實行網絡屬地化”管理,已在南京、武漢、蘭州、成都、濟南、鄭州、烏魯木齊、長春、昆明設立辦事處并派駐售后服務人員,零部件配備齊全,分區域對所轄范圍內的客戶實行“快捷式服務(最短時間1小時內,最長時間不超過72小時)”,接到服務電話后,1小時內針對提出的技術咨詢予以回復;若需派員支持,可在最短時間內提供優質、快速、周到的服務,提高服務效率。

           ② 免費項目服務承諾
      免費提供儲氣井回訪服務。按公司壓力容器質量管理體系要求,對使用我公司產品的用戶,在產品投入運行后將以電話回訪或售后服務人員走訪的方式,對運行的儲氣井進行回訪,征詢操作人員使用產品的情況并對設備進行維護檢查。
      從設備安裝檢驗合格之日起,在質保期內因材質、工藝、設計、安裝質量不良而發生損壞和不能正常工作時,我方免費更換或修理設備零部件。
      免費對儲氣井操作、管理人員進行技術、安全、維護的培訓,使其掌握正確的操作及維護管理,做到能熟練、正確使用設備。
     、 質保期后的服務承諾
      質保期后提供終身維護服務(僅收取更換的材料費用)。在設備出現問題若需派員服務,我公司在接到貴方通知后1-72小時內到達現場予以處理,如屬我公司的責任,我公司負責免費修復、更換配件并承擔由此發生的費用。
     

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